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Télécarte TV

Politique de confidentialité

1. Données collectées

Télécarte TV collecte les données suivantes dans le cadre du fonctionnement de la plateforme :

  • Numéro de téléphone (identifiant de connexion) ;
  • Historique d'achats et d'abonnements ;
  • Données de connexion (adresse IP, pays de connexion, appareil utilisé) ;
  • Informations fournies volontairement lors d'une inscription producteur, télédiffuseur ou professionnel (Télécarte Pro).

2. Finalité du traitement

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

  • La gestion des comptes et l'accès aux contenus achetés ;
  • La sécurité de la plateforme et la prévention de la fraude ;
  • L'amélioration du service et du contenu proposé ;
  • La communication avec l'utilisateur (support, notifications liées à son compte).

3. Partage des données

Les données personnelles ne sont jamais revendues à des tiers. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, paiement mobile money, traitement des paiements), dans le respect de la confidentialité.

Sur Télécarte Pro, les coordonnées privées d'un membre ne sont partagées avec un partenaire vérifié que si le membre a explicitement donné son accord lors de son inscription.

4. Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée d'utilisation active du compte, puis archivées conformément aux obligations légales applicables au Cameroun. L'utilisateur peut demander la suppression de son compte et de ses données en contactant le support.

5. Sécurité

Télécarte TV met en œuvre des mesures techniques raisonnables (chiffrement des mots de passe, connexions sécurisées HTTPS, protection contre les accès non autorisés) pour protéger les données des utilisateurs.

6. Droits de l'utilisateur

Tout utilisateur peut demander l'accès, la rectification ou la suppression de ses données personnelles en contactant Télécarte TV via les coordonnées ci-dessous.

Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez contact@telecartetv.com ou le +237 699 380 697.